Попробовать бесплатно

Сканер QR: выдача по коду клиента

Как сотрудник выдаёт заказ или аренду и отмечает приход, сканируя QR-код клиента в приложении. Двухшаговая проверка перед выдачей.

Сканер QR превращает телефон сотрудника в «кассу выдачи». Клиент показывает свой QR-код (из подтверждения брони или заказа), сотрудник сканирует его — и позиция помечается как выданная. Всё это только в приложении, потому что нужна камера.

⚠️ Сканер виден лишь сотрудникам с правом на выдачу (redemptions.redeem). У ролей без него пункта нет. А сама выдача по QR должна быть включена в Настройки → Модули (тумблер QR-выдача, настройка компании) — см. Модули.

Как открыть сканер

На вкладке Профиль найдите пункт Сканер (раздел «ИИ и автоматизация»). При первом запуске приложение попросит доступ к камере — нажмите Разрешить камеру. Сканер можно вынести и на нижнюю панель через Профиль → Нижняя панель.

Как выдать по QR

  1. Наведите камеру на QR-код клиента (сверху видна подпись «ВЫДАЧА ПО QR»).
  2. Приложение покажет карточку «что выдаём»: позицию, клиента, период или сумму и текущий статус. Проверьте, что перед вами нужный заказ или аренда.
  3. Нажмите кнопку выдачи (Выдать). Статус изменится: бронь станет выданной, заказ — выданным, запись отметится как приход.
  4. Появится экран успеха. Нажмите Сканировать ещё, чтобы обслужить следующего клиента.
Выдача идёт в два шага специально: сначала вы видите карточку и только потом подтверждаете — чтобы не «выдать» вслепую. Отменить показ карточки можно кнопкой Отмена.

Если QR не считывается

Внизу экрана нажмите Ввести код вручную и впишите код с QR клиента — это выручает при повреждённом коде или плохом освещении. При ошибке появится экран с пояснением и кнопкой Сканировать заново.

Клиент показывает QR — откуда он у него?

QR-код клиент получает при бронировании или оформлении заказа (в подтверждении). Сотруднику остаётся его отсканировать.

Сканер пишет, что уже выдано

Значит, по этому коду выдача уже прошла — QR одноразовый. Повторно выдать нельзя, чтобы не отдать товар дважды. Нажмите Сканировать ещё.

Не вижу пункт «Сканер»

Проверьте, что у вашей роли есть право на выдачу и что в Настройки → Модули включена QR-выдача. Без этого пункт скрыт.

Смотрите также

Попробуйте Delvex бесплатно

ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно