Мгновенный запуск и что хранится на телефоне

Разделы, которые вы уже открывали — Главная, Мои задачи, Диалоги, Мессенджер, Заказы, Аренды, Клиенты, Записи, Уведомления, Склад и Товары, Документы, все разделы настроек, ИИ-советник, Профиль и Поддержка — открываются мгновенно: приложение сразу показывает последние загруженные данные и в фоне тихо обновляет их с сервера. Ждать загрузку заново не нужно.

Что и насколько хранится на телефоне#

Приложение хранит на телефоне только то, что вы уже открывали, и не дольше 24 часов — после этого данные при следующем открытии загрузятся заново. Хранятся только поля, которые и так видны в списках и карточках; пароли, документы и файлы, паспортные данные и коды выдачи на телефоне никогда не остаются.

Пока данные обновляются#

• Самое первое открытие раздела — вместо спиннера серые силуэты карточек и строк (скелетоны), пока не пришли настоящие данные.
• Повторное открытие уже знакомого раздела — тонкая полоса поверх экрана; если обновление занимает больше 3 секунд, рядом появляется подпись «Обновляется…».
• Если обновить не удалось, полоса становится жёлтой и называет причину: «Нет связи — данные N мин назад», когда телефон не достучался до сервера (нет интернета, режим полёта, сервер не ответил вовремя), или «Не удалось обновить — данные N мин назад», когда сервер ответил ошибкой. Рядом — кнопка Повторить. На экране при этом остаются последние загруженные данные, а не пустой экран.

Действия без ожидания сервера#

В «Мои задачи» кнопки В работу, Сдать и Вернуть в очередь меняют статус на экране сразу, не дожидаясь ответа сервера. Если сервер отказал — например, задачу уже взял коллега, или для сдачи нужна оплата либо файлы, — статус откатывается назад с объяснением. Задача, которая требует оплаты или файлов, не покажется «Выполнена», пока сдачу не подтвердит сервер. В «Уведомлениях» Разобрать, Закрыть и Удалить убирают строку и уменьшают счётчик на значке сразу же.

В «Заказах» и «Аренде» смена стадии заказа, Пауза, Возобновить, Отменить заказ, Вернуть в работу, а у аренды — Отклонить и Отменить бронь без оплаты видны на экране сразу. Если сервер отказал — например, заказ не оплачен, — стадия возвращается, и открывается шторка с причиной и кнопкой Отметить оплату. Переход в Готов к выдаче и финальные стадии, оплата, выдача, приём возврата, продление аренды и код выдачи по-прежнему ждут ответа сервера; пока переход идёт, Выдать клиенту и кнопки оплаты неактивны.

В «Клиентах» и «Записях» все пять статусов записи — Подтвердить, Клиент пришёл, Завершить, Не пришёл и Отменить запись — меняются сразу в карточке, расписании, на Главной и в истории клиента; отказ сервера — откат с причиной. Оплата, перенос и правка записи по-прежнему ждут ответа сервера. «Потянуть вниз» в «Клиентах» — один быстрый запрос вместо множества, и список не теряет место прокрутки.

В настройках Скрыть / Показать у сотрудника, услуги, товара и отзыва и Включить / Отключить у знания в «Обучении ИИ» тоже срабатывают сразу. Пока запрос идёт, повторное нажатие по той же строке не срабатывает. Если сервер отказал или успел изменить значение по-своему, на экране остаётся то, что записано на сервере, и появляется подсказка.

«Диалоги» и «Мессенджер» тоже открываются мгновенно и со скелетонами на первом открытии. Открытый диалог не перечитывает всю переписку заново — он дозапрашивает только новые сообщения каждые несколько секунд. Что означают значок часов, «Не отправлено» и «Нет ответа сервера» под своим сообщением — в статьях Вмешаться в диалог и Командный чат.

Компанию переключили на другом устройстве#

Если вы вошли в несколько компаний и компанию переключили в другом месте — например на сайте, — приложение следует за переключением само: появится подсказка «Компания переключена на другом устройстве», и экран обновится на данные новой компании.

Частые вопросы#