Командный чат
Как общаться с коллегами внутри Delvex в разделе «Общение»: текст, голосовые, фото и документы в общем чате команды.
Общение — это внутренний чат вашей команды прямо в Delvex. Здесь сотрудники переписываются друг с другом, не выходя в сторонние мессенджеры. Раздел находится в Команда → Общение.
Что умеет чат
- Отправлять текстовые сообщения в общий чат команды.
- Записывать и отправлять голосовые сообщения.
- Прикреплять фото и документы.
- Пожаловаться на сообщение, если оно нарушает правила (спам, оскорбление).
Когда в чате есть непрочитанные сообщения, рядом с пунктом
Общение в меню появляется счётчик. Он сбрасывается, когда вы открываете чат.Раздел доступен пользователям с правом
team_chat.read. Если пункт Общение не виден, проверьте, что модуль командного чата включён в Настройки → Модули.⚠️ Командный чат — для сотрудников. Переписка с клиентами из мессенджеров ведётся отдельно, в разделе Диалоги. Не путайте их.
Клиенты видят командный чат?
Нет. Общение — это внутренний чат только для сотрудников компании. Клиенты пишут в мессенджеры, и их сообщения попадают в Диалоги.
Почему я не вижу раздел «Общение»?
Нужно право team_chat.read, и модуль командного чата должен быть включён в Настройки → Модули.
Попробуйте Delvex бесплатно
ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.
Начать бесплатно