Статьи раздела «Сайт и онлайн-страницы»Онлайн-аренда

Онлайн-аренда

Публичная страница проката: клиент сам выбирает объект и период, вносит залог онлайн и получает бронь. Как её включить и что видит клиент.

4 мин чтения

Содержание статьи

Онлайн-аренда — это страница, где клиент сам выбирает объект проката и период, вносит залог и оформляет бронь. Страница доступна по адресу вида /rental/ваш-адрес. Она лёгкая и быстро открывается с телефона — подходит для QR-кода на двери или витрине.

Как включить#

Страница аренды включается блоком Аренда в конструкторе сайта (Настройки → Сайт компании → вкладка Блоки). Сам инвентарь, тарифы и залог настраиваются в разделе проката — об этом подробно в категории «Прокат и аренда».

Оформление в стиле вашего сайта#

По умолчанию страница в цветах Delvex. Чтобы она выглядела как ваш сайт, откройте Настройки → Сайт компании → вкладка Страницы брони (то же оформление получат страницы записи и магазина):

1
Нажмите Подобрать под ваш сайт — Delvex возьмёт с сайта основной цвет и шрифт. Или задайте вручную.
2
Цвета: Основной цвет — кнопки, выбранные категории и полоса шагов; Фон шапки — как основной или свой; Текст на кнопках — Авто или свой (плохо читаемый цвет не сохранится).
3
Шрифт и заголовки: шрифт из списка и Заголовки заглавными буквами.
4
Шапка: Узор под шапкой (волны, зигзаг, точки), Обложка — фото под затемнением, Подзаголовок — например «Прокат спортивного инвентаря».
5
Нажмите Сохранить вверху и проверьте страницу ссылкой Открыть онлайн-аренду.

Совет

Логотип в шапке берётся из Настройки → О компании. В шапке также видны часы работы на сегодня и адрес первого филиала — их правят в Настройки → Филиалы.

Что видит клиент#

Клиент проходит по шагам Каталог → Период → Ваши данные → Оплата залога → Готово. Шаг Оплата залога есть, только если подключена онлайн-оплата; без неё бронь оформляется кнопкой Забронировать, а оплата — при получении.

Выбирает объект из каталога: позиции идут строками с фото и ценой, сверху — чипы категорий (из поля Категория позиции: «Велосипеды», «Сап-борды»…) и поиск, если позиций больше 12.
Указывает период — тариф считается по вашим ставкам (Сутки, Неделя, Месяц или фиксированная).
Вводит имя, телефон, при необходимости email и паспортные данные, оставляет пожелания.
Вносит залог: К оплате залога картой или по СБП (по QR-коду). Если оплата не подключена — просто Забронировать.
Получает подтверждение брони.

Примечание

Клиент, оформивший аренду онлайн, автоматически попадает в базу. Договор и акт приёма-передачи могут формироваться автоматически, если вы настроили шаблоны документов для аренды.

Важно

Delvex не даст забронировать занятый период или прошедшее время: клиент увидит подсказку выбрать другой интервал. Так исключается двойная бронь одного объекта.

Частые вопросы#

Как выдать арендованный объект?

Бронь появляется в разделе аренды. Выдача происходит по QR-коду при получении — подробности в категории «Прокат и аренда».

Как сделать QR-код на дверь и понять, сколько броней с него пришло?

Возьмите ссылку на страницу аренды (/rental/ваш-адрес) и добавьте в конец ?src=qr — например https://delvex.ru/rental/ваш-адрес?src=qr. Из этой ссылки сделайте QR-код в любом генераторе. Брони с такой ссылки в карточке аренды подписаны «Клиент через сайт (онлайн-запись) · QR-код». Вместо qr можно поставить своё слово латиницей (например vitrina) — тогда подпись будет «метка «vitrina»».

Клиент не может выбрать период

Скорее всего, объект занят на эти даты или время уже прошло. Клиенту нужно выбрать другой интервал; вы видите занятость в журнале аренды.

Что видит клиент после оплаты залога картой?

Платёжная страница ЮKassa возвращает клиента на страницу аренды: «Ожидаем оплату», затем «Бронирование создано» с объектом, периодом, суммами и QR для получения. Детали брони клиент видит только в том браузере, где оформлял её: адрес возврата с оплаты их постороннему не открывает (в нём лежит лишь номер брони). Браузер помнит бронь два часа — и после успешной оплаты тоже: если банковское приложение вернуло клиента в новую вкладку того же браузера или телефон выгрузил вкладку (на iPhone это бывает часто) и страница открылась заново, «Бронирование создано» с деталями и QR на месте — в адресе остаётся номер брони. Браузер забывает бронь раньше срока, если платёж отклонён или отменён, залог возвращён, время ожидания оплаты вышло, а также когда клиент нажимает Ещё одна аренда. Если банк вернул клиента в другой браузер или на другое устройство (или прошло больше двух часов), он увидит «Бронирование создано», «Залог оплачен» и подсказку «Подробности уточните у компании» с вашим телефоном, если он указан в профиле компании. Бронь при этом создана как обычно — она в разделе аренды. Если клиент откроет ссылку возврата с оплаты уже после того, как вы вернули залог целиком (например, через несколько дней), страница сразу покажет «Залог возвращён» — без ожидания оплаты и без кнопок оплаты; номер брони из адреса при этом убирается.

Статья помогла?

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — поможем разобраться.

support@delvex.ru Написать в Telegram