Статьи раздела «Сайт и онлайн-страницы»Онлайн-витрина магазина
Онлайн-витрина магазина
Как включить публичный магазин и что проходит клиент: каталог, корзина, оформление заказа, онлайн-оплата и код получения.
3 мин чтения
Содержание статьи
Витрина магазина — это публичная страница с вашими товарами, корзиной и оформлением заказа. Настраивается в Настройки → Интернет-магазин (право settings.company.read).
Настройка магазина#
- Включите магазин (карточка вверху: Онлайн-магазин включён).
- Задайте Slug — адрес страницы вида /shop/ваш-адрес.
- Чтобы товар появился на витрине, включите у него флаг Доступен в онлайн-магазине в разделе Товары.
- В блоке Настройки магазина выберите, Показывать описание товаров и Показывать остатки.
- В блоке Данные клиента при заказе укажите, какие данные запрашивать у покупателя.
Блок Профиль компании управляет тем, что видит клиент на странице магазина (описание, контакты, соцсети). Все изменения сохраняются кнопкой Сохранить настройки.
Что видит клиент#
Покупатель открывает ссылку и проходит по шагам Каталог → Корзина → Ваши данные → Оплата → Готово.
- В каталоге ищет товары, фильтрует по категориям и жмёт В корзину.
- В корзине проверяет заказ и нажимает Оформить заказ.
- Вводит имя, телефон и (по настройке) другие данные, даёт согласие на обработку данных.
- Оплачивает: Оплатить онлайн картой или Оплатить по СБП, либо оформляет без оплаты кнопкой Забронировать без оплаты.
- Получает Код получения — показывает его при выдаче товара.
Примечание
Заказ оформляется из одного филиала: если в корзине товары разных точек, Delvex попросит выбрать один филиал. Покупатель, оформивший заказ, автоматически добавляется в базу клиентов.
Совет
Онлайн-оплата (карта, СБП) работает, если подключён приём платежей в Настройки → Приём платежей. Без него клиент оформит заказ без оплаты, а рассчитается при получении.
Частые вопросы#
Товара нет на витрине
Проверьте флаг Доступен в онлайн-магазине у товара в разделе Товары и его остаток. Товары без флага и с нулевым остатком клиент не увидит или увидит как «Нет в наличии».
Заказы из магазина где смотреть?
Они попадают в раздел Заказы и в карточку клиента. Оттуда вы подтверждаете, собираете и выдаёте заказ по коду получения.
Клиент вернулся с оплаты, а кода получения на экране нет
Состав заказа и Код получения клиент видит на экране только в том браузере, где оформлял заказ: адрес возврата с оплаты их постороннему не открывает (в нём лежит лишь номер заказа). Браузер помнит заказ два часа с ухода на оплату, и сама оплата этот срок не обрывает: если банковское приложение (СБП, SberPay) вернуло клиента в новую вкладку того же браузера, а потом страницу перезагрузили или браузер выгрузил вкладку (iPhone делает это часто), детали и код на месте. Раньше срока заказ стирают отмена заказа и кнопка «Заказать ещё». Если банк вернул клиента в другой браузер или на другое устройство (или прошло больше двух часов), он увидит «Заказ оплачен!», подсказку «Подробности заказа и код получения уточните у магазина» и ваш телефон, если он указан в профиле компании. Заказ при этом оформлен и оплачен как обычно: он есть в Заказы магазина, а код — в его деталях (Заказы из магазина). После оплаты код уходит клиенту сообщением — в мессенджер или по SMS, если они подключены. Если заказ отменили (время на оплату вышло или банк отказал), клиент увидит «Заказ отменён» без кода: выдавать по такому заказу нечего.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.