Онлайн-запись
Как настроить публичную страницу записи и что на ней видит клиент: выбор услуги, мастера и времени, предоплата и подтверждение.
Онлайн-запись — это страница, на которой клиент сам выбирает услугу, мастера и время. Запись сразу попадает в ваш журнал. Настраивается в Настройки → Онлайн-запись (право settings.company.read).
Настройка страницы
- Убедитесь, что онлайн-запись включена (карточка вверху:
Онлайн-запись включена). КнопкойВключить/Отключитьможно управлять доступом. - Задайте
Slug— адрес страницы вида/booking/ваш-адрес. Ссылку рядом можноСкопироватьилиОткрыть. - При желании скачайте
QR-код для записикнопкойСкачать QR-код— распечатайте и разместите на витрине или визитках. - В блоке
Настройки формы записиотметьте, какие поля обязательны:Имя,Телефон,Email,Комментарий / Пожелания. - Задайте
Длительность услуги по умолчаниюи, при необходимости, включитеСписывать товары со склада.
В блоке Профиль компании выбирается, что показать клиенту при нажатии на название компании: Описание компании, Фотографии филиалов, Контакты, Часы работы, Соцсети и ссылки. Все правки сохраняются кнопкой Сохранить вверху.
Предоплата
В блоке Настройки предоплаты можно включить Требовать предоплату за запись и указать Процент предоплаты (быстрые кнопки 25%, 50%, 100%). Тогда клиент оплатит запись до её подтверждения. Приём платежей (ЮKassa, СБП) подключается в Настройки → Приём платежей.
Что видит клиент
Клиент открывает ссылку (или сканирует QR) и проходит по шагам. Лишние шаги пропускаются автоматически — например, выбор филиала не показывается, если филиал один.
| Шаг | Что делает клиент |
|---|---|
Филиал | Выбирает точку (если филиалов несколько). |
Услуга | Выбирает услугу; можно описать свою через «Другое». |
Сотрудник | Выбирает мастера/специалиста. |
Дата и время | Выбирает свободный слот. |
Ваши данные | Вводит имя, телефон и другие поля, даёт согласие на обработку данных. |
Оплата | Оплачивает предоплату (если она включена). |
Готово | Видит подтверждение «Вы записаны!» и QR для визита. |
Главная кнопка называется Записаться, а если нужна предоплата — Перейти к оплате, затем Оплатить картой или Оплатить через СБП. Входа и регистрации нет: клиент просто оставляет контакты.
Клиент пишет «Нет свободных слотов»
Значит, на выбранную дату у мастера нет окон. Проверьте график работы сотрудника и часы работы филиала, добавьте рабочие смены — тогда слоты появятся.
Где взять ссылку и QR?
В Настройки → Онлайн-запись: там кнопки Скопировать, Открыть и Скачать QR-код. Полный список публичных ссылок — в статье Ссылки на публичные страницы.
ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.
Начать бесплатно