Попробовать бесплатно

Онлайн-запись

Как настроить публичную страницу записи и что на ней видит клиент: выбор услуги, мастера и времени, предоплата и подтверждение.

Онлайн-запись — это страница, на которой клиент сам выбирает услугу, мастера и время. Запись сразу попадает в ваш журнал. Настраивается в НастройкиОнлайн-запись (право settings.company.read).

Настройка страницы

  1. Убедитесь, что онлайн-запись включена (карточка вверху: Онлайн-запись включена). Кнопкой Включить / Отключить можно управлять доступом.
  2. Задайте Slug — адрес страницы вида /booking/ваш-адрес. Ссылку рядом можно Скопировать или Открыть.
  3. При желании скачайте QR-код для записи кнопкой Скачать QR-код — распечатайте и разместите на витрине или визитках.
  4. В блоке Настройки формы записи отметьте, какие поля обязательны: Имя, Телефон, Email, Комментарий / Пожелания.
  5. Задайте Длительность услуги по умолчанию и, при необходимости, включите Списывать товары со склада.

В блоке Профиль компании выбирается, что показать клиенту при нажатии на название компании: Описание компании, Фотографии филиалов, Контакты, Часы работы, Соцсети и ссылки. Все правки сохраняются кнопкой Сохранить вверху.

Предоплата

В блоке Настройки предоплаты можно включить Требовать предоплату за запись и указать Процент предоплаты (быстрые кнопки 25%, 50%, 100%). Тогда клиент оплатит запись до её подтверждения. Приём платежей (ЮKassa, СБП) подключается в НастройкиПриём платежей.

Что видит клиент

Клиент открывает ссылку (или сканирует QR) и проходит по шагам. Лишние шаги пропускаются автоматически — например, выбор филиала не показывается, если филиал один.

ШагЧто делает клиент
ФилиалВыбирает точку (если филиалов несколько).
УслугаВыбирает услугу; можно описать свою через «Другое».
СотрудникВыбирает мастера/специалиста.
Дата и времяВыбирает свободный слот.
Ваши данныеВводит имя, телефон и другие поля, даёт согласие на обработку данных.
ОплатаОплачивает предоплату (если она включена).
ГотовоВидит подтверждение «Вы записаны!» и QR для визита.

Главная кнопка называется Записаться, а если нужна предоплата — Перейти к оплате, затем Оплатить картой или Оплатить через СБП. Входа и регистрации нет: клиент просто оставляет контакты.

Клиент, записавшийся онлайн, автоматически добавляется в вашу базу по имени и телефону — отдельно заводить его не нужно.
Клиент пишет «Нет свободных слотов»

Значит, на выбранную дату у мастера нет окон. Проверьте график работы сотрудника и часы работы филиала, добавьте рабочие смены — тогда слоты появятся.

Где взять ссылку и QR?

В НастройкиОнлайн-запись: там кнопки Скопировать, Открыть и Скачать QR-код. Полный список публичных ссылок — в статье Ссылки на публичные страницы.

Попробуйте Delvex бесплатно

ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно