Статьи раздела «Сайт и онлайн-страницы»Страница отзывов
Страница отзывов
Как клиент оставляет отзыв по ссылке: оценка, комментарий и предложение продублировать отзыв на картах. Где включается блок отзывов.
1 мин чтения
Страница отзыва — это простая форма, где клиент ставит оценку и оставляет комментарий. Ссылку на неё обычно отправляет ИИ-агент после завершённой услуги или заказа. Адрес страницы — вида /review/ваш-адрес.
Что видит клиент#
- Открывает ссылку — видит название вашей компании и вопрос «Как всё прошло?».
- Ставит Оценка от 1 до 5 звёзд.
- При желании пишет Ваш отзыв и указывает Имя (или оставляет анонимно).
- Нажимает Отправить отзыв и видит «Спасибо!».
Если отзыв положительный, а у вас указаны ссылки на карты (2ГИС, Яндекс), клиенту предложат продублировать отзыв там кнопкой Оставить отзыв на картах.
Примечание
Отзывы клиентов видны в разделе Отзывы (группа Бизнес). Там же задаются ссылки на карты для перенаправления и можно отвечать на отзывы. Отзывы также показываются на сайте компании, если включён блок Отзывы.
Совет
Чтобы отзывы собирались автоматически, настройте отправку ссылки после услуги. Тогда каждый завершённый визит превращается в приглашение оставить отзыв — без ручной работы.
Частые вопросы#
Можно ли оставить отзыв анонимно?
Да. Имя — необязательное поле. Без него отзыв сохранится как анонимный.
Как показать отзывы на сайте?
Включите блок Отзывы в конструкторе сайта (Настройки → Сайт компании → Блоки). Средний рейтинг и отзывы появятся на странице компании.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.