Страница отзывов
Как клиент оставляет отзыв по ссылке: оценка, комментарий и предложение продублировать отзыв на картах. Где включается блок отзывов.
Страница отзыва — это простая форма, где клиент ставит оценку и оставляет комментарий. Ссылку на неё обычно отправляет ИИ-агент после завершённой услуги или заказа. Адрес страницы — вида /review/ваш-адрес.
Что видит клиент
- Открывает ссылку — видит название вашей компании и вопрос «Как всё прошло?».
- Ставит
Оценкаот 1 до 5 звёзд. - При желании пишет
Ваш отзыви указываетИмя(или оставляет анонимно). - Нажимает
Отправить отзыви видит «Спасибо!».
Если отзыв положительный, а у вас указаны ссылки на карты (2ГИС, Яндекс), клиенту предложат продублировать отзыв там кнопкой Оставить отзыв на картах.
Отзывы (группа Бизнес). Там же задаются ссылки на карты для перенаправления и можно отвечать на отзывы. Отзывы также показываются на сайте компании, если включён блок Отзывы.Можно ли оставить отзыв анонимно?
Да. Имя — необязательное поле. Без него отзыв сохранится как анонимный.
Как показать отзывы на сайте?
Включите блок Отзывы в конструкторе сайта (Настройки → Сайт компании → Блоки). Средний рейтинг и отзывы появятся на странице компании.
ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.
Начать бесплатно