Статьи раздела «Финансы и платежи»Как клиент платит по ссылке от ИИ-агента
Как клиент платит по ссылке от ИИ-агента
Как ИИ-агент отправляет клиенту ссылку и QR-код для онлайн-оплаты, что для этого нужно и куда попадают деньги.
1 мин чтения
Содержание статьи
Когда клиент готов оплатить в переписке или звонке, ИИ-агент может прислать ему ссылку и QR-код для оплаты онлайн. Клиенту не нужно никуда идти — он платит прямо из мессенджера, а оплата сразу видна в разделе Финансы.
Что для этого нужно#
- Подключён приём онлайн-оплат — ЮKassa или СБП через ваш банк (см. Подключение онлайн-оплат).
- Включён приём по СБП или активна ЮKassa в Настройки → Приём платежей.
Как это выглядит#
- Клиент договаривается о заказе, записи или аренде с ИИ-агентом.
- Агент присылает ссылку на оплату и QR-код по СБП.
- Клиент оплачивает — деньги поступают на счёт вашей компании.
- Оплата автоматически появляется в Финансы, а бонусы лояльности начисляются сами.
Примечание
Если включена предоплата, клиент оплачивает заданную долю суммы (например, 50%). Запись с предоплатой считается настоящей, когда оплата дошла: до этого визит клиенту не засчитывается, а заказ по записи (если настроен автозапуск) не создаётся. Если не оплатить за 15 минут, запись отменяется. Для проката ссылка на оплату может уходить после подтверждения брони сотрудником — это зависит от ваших настроек.
Частые вопросы#
Клиент не получил ссылку на оплату — почему?
Чаще всего не подключён или выключен приём онлайн-оплат. Проверьте Настройки → Приём платежей: активна ли ЮKassa и/или включён приём по СБП, и что ключи прошли Проверить подключение.
Как понять, что клиент оплатил?
Оплата появится в разделе Финансы со статусом «Оплачено». Банк присылает подтверждение на вебхук, который настраивается при подключении.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.