Как клиент платит по ссылке от ИИ-агента

Q: Как понять, что клиент оплатил?

Оплата появится в разделе `Финансы` со статусом «Оплачено». Банк присылает подтверждение на вебхук, который настраивается при подключении.

Как ИИ-агент отправляет клиенту ссылку и QR-код для онлайн-оплаты, что для этого нужно и куда попадают деньги.

Когда клиент готов оплатить в переписке или звонке, ИИ-агент может прислать ему ссылку и QR-код для оплаты онлайн. Клиенту не нужно никуда идти — он платит прямо из мессенджера, а оплата сразу видна в разделе Финансы.

Что для этого нужно

Подключён приём онлайн-оплат — ЮKassa или СБП через ваш банк (см. Подключение онлайн-оплат).
Включён приём по СБП или активна ЮKassa в Настройки → Приём платежей.

Как это выглядит

Клиент договаривается о заказе, записи или аренде с ИИ-агентом.
Агент присылает ссылку на оплату и QR-код по СБП.
Клиент оплачивает — деньги поступают на счёт вашей компании.
Оплата автоматически появляется в Финансы, а бонусы лояльности начисляются сами.

Если включена предоплата, клиент оплачивает заданную долю суммы (например, 50%). Для проката ссылка на оплату может уходить после подтверждения брони сотрудником — это зависит от ваших настроек.

Клиент не получил ссылку на оплату — почему?

Чаще всего не подключён или выключен приём онлайн-оплат. Проверьте Настройки → Приём платежей: активна ли ЮKassa и/или включён приём по СБП, и что ключи прошли Проверить подключение.

Как понять, что клиент оплатил?

Оплата появится в разделе Финансы со статусом «Оплачено». Банк присылает подтверждение на вебхук, который настраивается при подключении.

Смотрите также

Попробуйте Delvex бесплатно

ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно