Пробный период

Пробный период — это 14 дней после создания компании, в которые доступно всё, что умеет Delvex. Карта не нужна: ничего не спишется ни в начале, ни в конце пробы. Следить за сроком удобно в карточке гайда на Обзоре (в приложении — на «Главной») и в блоке Пробный период раздела Подписка.

Что входит в пробу#

• Весь функционал Delvex, включая то, что в тарифах идёт отдельно, — конвейер заказов и сметы.
• До 10 человек в команде и до 3 филиалов.
• Каналы связи без ограничений.
• Работа ИИ — с баланса 1 000 ₽ (об этом ниже).

Подарок за настройку: +7 дней#

Настройте главное — каталог, часы работы, людей и канал связи — и проба станет длиннее на 7 дней. Подарок выдаётся один раз. Что осталось настроить, подсказывает карточка гайда: кнопка Следующий шаг ведёт в нужный раздел — см. Первые шаги после настройки.

ИИ-баланс 1 000 ₽#

Работа ИИ в пробе идёт с ИИ-баланса 1 000 ₽ по цене для клиента: ответы клиентам в мессенджерах, ИИ-ассистент сотрудников, голос и звонок из браузера. Остаток баланса виден в блоке Пробный период раздела Подписка (в приложении — Профиль → Тариф).

Когда баланс кончится, ИИ не будет отвечать клиентам — новые сообщения клиентов станут передаваться людям и появятся в разделе Диалоги. После оплаты подписки ИИ снова отвечает сам.

Что будет после пробы#

Проба закончилась — ИИ ещё 3 дня продолжает работать: это льготные дни, чтобы спокойно выбрать тариф. После них компания переходит в состояние «Без подписки»: все данные (клиенты, записи, заказы, документы) сохраняются, но ИИ на паузе и клиентам не отвечает. Оплатите любой тариф — всё вернётся само, заново настраивать ничего не придётся.

Если в выбранном тарифе мест меньше, чем у вас людей, владелец после оплаты выбирает в разделе Подписка, кто остаётся с доступом. Остальные коллеги увидят экран «Доступ на паузе»: с него можно нажать Напомнить владельцу (не чаще раза в сутки), перейти в другую компанию или выйти. Данные коллег при этом сохраняются.

Частые вопросы#