Статьи раздела «Голосовой агент и звонки»Проверка звонком и стоимость номера
Проверка звонком и стоимость номера
Как проверить голосового агента тестовым звонком, посмотреть результат и понять, из чего складывается стоимость номера.
1 мин чтения
Содержание статьи
Перед тем как пускать клиентов, агента можно проверить прямо из интерфейса — тестовым звонком. А стоимость номера видно и при покупке, и в карточке уже подключённого номера.
Проверить звонком#
- В Настройки → Голос найдите активный номер и нажмите Проверить звонком.
- Delvex запустит тестовый звонок — агент ответит на него сам.
- В результате будет видно, через сколько секунд агент заговорил, и расшифровка разговора (реплики Агент и Тест-клиент).
Примечание
Тестовый звонок можно запускать не чаще одного раза в 2 минуты. Если агент не ответил в тесте, проверьте настройки номера и приветствие в Настройки → ИИ-агент.
Совет
Кнопка Прослушать в настройках номера — это быстрая проверка только голоса (тембра), без реального звонка. Проверить звонком проверяет весь сценарий целиком.
Из чего складывается стоимость#
- Разовое подключение — платится один раз при покупке номера.
- Абонентская плата за месяц — списывается автопродлением каждые 30 дней с карты, привязанной в разделе Подписка.
- В карточке подключённого номера видно ежемесячную плату и дату следующего продления, а также счётчики звонков и минут.
Важно
Если оплата продления не проходит, номер помечается ошибкой оплаты; есть несколько дней, чтобы решить проблему. При длительной неоплате номер отключается и освобождается. Чтобы отказаться от номера, удалите его в Настройки → Голос — списания прекратятся.
Частые вопросы#
Тестовый звонок платный?
Это внутренняя проверка агента, запускается кнопкой Проверить звонком. Ограничение — не чаще раза в 2 минуты.
Где посмотреть, сколько было звонков?
В карточке номера в Настройки → Голос показаны счётчики: количество звонков и суммарные минуты по этому номеру.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.