Разделы базы знанийГолосовой агент и звонки
Голосовой агент и звонки
6 статей
Телефонный номер, голосовой ИИ, перевод на оператора и записи звонков.
- Как работает голосовой ИИ-агентЧто такое голосовой агент Delvex: клиент звонит на ваш номер, ИИ отвечает голосом, консультирует и записывает — без участия администратора.
- Подключение телефонного номераКак купить номер в Delvex с оплатой через YooKassa, чтобы на звонки отвечал голосовой агент.
- Настройка голоса и поведения агентаКак выбрать голос агента, отрегулировать чувствительность микрофона, включить запись звонков и разрешить запись клиентов по телефону.
- Перевод звонка на оператораКак настроить перевод звонка на живого сотрудника, если голосовой агент не может помочь клиенту.
- Записи и расшифровки звонковГде в Delvex слушать записи разговоров агента с клиентами, как открыть текстовую расшифровку и скачать аудио.
- Проверка звонком и стоимость номераКак проверить голосового агента тестовым звонком, посмотреть результат и понять, из чего складывается стоимость номера.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.