Статьи раздела «Диалоги и уведомления»ИИ в «Мессенджере»: пересказ, задача, @ИИ, перевод и умный поиск
ИИ в «Мессенджере»: пересказ, задача, @ИИ, перевод и умный поиск
Что умеет ИИ в переписке сотрудников: пересказать пропущенное, предложить задачу, ответить по данным CRM, перевести сообщение, подготовить ответ и найти нужное по смыслу, дате и собеседнику.
2 мин чтения
В Мессенджере ИИ помогает работать с перепиской. Он видит только те беседы, где участвуете вы (общий чат компании — если вы не гость), и ничего не пишет в CRM сам: задачу создаёте вы, черновик ответа вставляется в поле ввода и не отправляется сам.
- Что я пропустил — в меню беседы ⋯ и на плашке «Непрочитанных: N». Краткий пересказ: главное, что решили, и что адресовано лично вам. Ссылки в пересказе ведут к сообщениям. 5 токенов.
- Задача с ИИ — в меню сообщения. ИИ предлагает название, исполнителя и срок, и открывается обычная форма новой задачи, уже заполненная: проверьте и нажмите «Создать». Если срок в сообщении не назван, ставится завтра, и форма об этом предупреждает. 2 токена. Бесплатный «Поставить задачу» остаётся.
- @ИИ — напишите в поле ввода @ИИ и вопрос (или нажмите «Спросить ИИ»): ответ по данным CRM в пределах ваших прав. Ответ видите только вы; кнопка «Отправить в беседу» покажет предупреждение, потому что его увидят все участники. ИИ только читает данные, записывать ничего не умеет. 10 токенов.
- Перевести и Ответить с ИИ — в меню сообщения. Перевод: русский, English, o‘zbek, тоҷикӣ, қазақша, 中文; он показывается под сообщением. Ответить с ИИ: три варианта на выбор, тон и подсказка «что сказать». Перевод — 2 токена, ответ — 3.
- Поиск по дате и собеседнику — бесплатно: в строке поиска по беседе выберите период, собеседника и «Чьи: мои / их», текст можно не вводить.
- Найти умно — кнопка рядом с поиском, 3 токена: напишите как человеку, например «что я писал Вере в июле про договор». ИИ покажет, как понял запрос («Понял так: …»); любой из признаков можно снять, дальше поиск пойдёт бесплатно.
Примечание
Токены общие с разделом Создание контента: берутся из месячного лимита вашего тарифа, остаток виден под результатом. Цена показана на кнопке; если ИИ не ответил, токены не списываются. Не хватает токенов — кнопка неактивна с пояснением.
Частые вопросы#
ИИ видит чужие личные переписки?
Нет. Ни при каких правах, включая владельца: только общий чат компании и беседы, где вы участник. Личные данные в переписке перед отправкой в модель заменяются метками.
Кнопок ИИ нет — почему?
Функция может быть выключена у компании, у тарифа нет лимита ИИ или у вашей роли нет нужного права: для @ИИ нужен доступ к ИИ-советнику, для задач — право ставить задачи. Гостю доступны пересказ, перевод, ответ и поиск только по его беседам.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.