Лента уведомлений

Раздел «Уведомления»: какие бывают типы и приоритеты, как перейти к нужному объекту одним нажатием и как отметить всё выполненным.

Раздел Уведомления (в боковом меню, со счётчиком непрочитанных) собирает важные события: когда ИИ-агент не смог ответить и зовёт человека, когда вам назначили задачу, а также события по записям, заказам, аренде и другим разделам. Виден при праве notifications.read.

Как устроена карточка

У каждого уведомления есть заголовок, метки приоритета и статуса, а иногда — цитата вопроса клиента, канал и время.

Переход к объекту

Кнопка перехода открывает связанный объект, а её подпись зависит от типа события: Диалог, Задачи, Запись, Заказ, Аренда, Обращение, Отзыв, Заявка, Склад, Клиент, Общение (или просто Открыть). Так из уведомления вы сразу попадаете туда, где нужно действовать.

Разбор уведомлений

• Фильтры вверху: Все, Ожидают, Решённые.
• У уведомлений в статусе Ожидает есть две быстрые кнопки: отметить решённым (галочка) и отклонить (крестик).
• Выполнить все — отмечает все ожидающие уведомления выполненными (нужно право notifications.write и наличие неразобранных).
• Очистить — удаляет все уведомления. Обновить — перезагружает список.