Синхронизация с мобильным приложением

Диалоги и уведомления доступны и в приложении Delvex, а настройки уведомлений общие: выключили событие на сайте — оно не придёт и на телефон.

Delvex работает и в браузере, и в мобильном приложении с одной и той же учётной записью. Диалоги, уведомления и настройки — общие: это одна система, а не две отдельные.

Что синхронизируется

Диалоги — переписки клиентов видны и на сайте, и в приложении; ответить можно с любого устройства.
Уведомления — лента событий общая. Отметили уведомление выполненным на сайте — в приложении оно тоже станет решённым.
Настройки уведомлений — какие события включены, определяется один раз в Настройки → Настройки уведомлений и действует везде.

⚠️ Если выключить событие в Настройки → Настройки уведомлений, оно перестанет приходить и на сайт, и в приложение. Чтобы получать пуш только на телефон, оставьте событие включённым, а лишние каналы доставки (например, браузерные уведомления) отключите.

Пуш-уведомления в самом приложении управляются на устройстве — разрешение на уведомления выдаётся при первом запуске и в системных настройках телефона. Установка и вход в приложение описаны в разделе Мобильное приложение.

Нужно ли настраивать уведомления отдельно в приложении?

Набор событий задаётся один раз на сайте и действует и там, и там. На телефоне остаётся только разрешить системные пуш-уведомления приложению.

Ответы из приложения видны на сайте?

Да. Это одна переписка: сообщение, отправленное с телефона, сразу появляется в диалоге на сайте, и наоборот.

Смотрите также

Попробуйте Delvex бесплатно

ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно