Статьи раздела «Диалоги и уведомления»Синхронизация с мобильным приложением
Синхронизация с мобильным приложением
Диалоги и уведомления доступны и в приложении Delvex, а настройки уведомлений общие: выключили событие на сайте — оно не придёт и на телефон.
1 мин чтения
Delvex работает и в браузере, и в мобильном приложении с одной и той же учётной записью. Диалоги, уведомления и настройки — общие: это одна система, а не две отдельные.
Что синхронизируется#
- Диалоги — переписки клиентов видны и на сайте, и в приложении; ответить можно с любого устройства.
- Уведомления — лента событий общая. Отметили уведомление выполненным на сайте — в приложении оно тоже станет решённым.
- Настройки уведомлений — какие события включены, определяется в Настройки → Настройки уведомлений для текущей компании и действует и на сайте, и в приложении.
Важно
Если выключить событие в Настройки → Настройки уведомлений, оно перестанет приходить и на сайт, и в приложение. Чтобы получать пуш только на телефон, оставьте событие включённым, а лишние каналы доставки (например, браузерные уведомления) отключите.
Примечание
Пуш-уведомления в самом приложении управляются на устройстве — разрешение на уведомления выдаётся при первом запуске и в системных настройках телефона. Установка и вход в приложение описаны в разделе Мобильное приложение.
Частые вопросы#
Нужно ли настраивать уведомления отдельно в приложении?
Набор событий задаётся один раз на сайте и действует и там, и там. На телефоне остаётся только разрешить системные пуш-уведомления приложению.
Ответы из приложения видны на сайте?
Да. Это одна переписка: сообщение, отправленное с телефона, сразу появляется в диалоге на сайте, и наоборот.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.