Статьи раздела «Прокат и аренда»Подтверждение броней вручную
Подтверждение броней вручную
Режим, при котором онлайн-брони из мессенджеров ждут подтверждения сотрудника перед отправкой ссылки на оплату.
1 мин чтения
Содержание статьи
По умолчанию онлайн-бронь сразу превращается в бронь или запрос оплаты. Но можно включить ручное подтверждение — тогда брони из мессенджеров и от бота сначала ждут вашего одобрения, и только после этого клиенту уходит ссылка на оплату.
Как включить#
- Откройте Настройки → Приём платежей.
- Включите Подтверждать брони вручную до оплаты.
После этого новые онлайн-брони получают статус «Ждёт подтверждения» и жёлтый бейдж в списке Аренды.
Подтвердить или отклонить#
Откройте такую аренду. Вверху карточки будут кнопки:
- Подтвердить и отправить ссылку — если у вас настроен приём онлайн-оплат, клиенту уйдёт ссылка на оплату. Если нет — бронь просто перейдёт в «Забронирована» (оплата при получении).
- Отклонить — бронь отклоняется (например, если позиции на самом деле нет в наличии), инвентарь освобождается.
Примечание
Подтверждение и отклонение действуют на всю бронь целиком, даже если в ней несколько позиций.
Примечание
В приложении Отклонить снимает бронь на экране сразу, не дожидаясь ответа сервера.
Совет
Режим полезен, когда вы хотите вручную проверять каждую заявку перед тем, как брать оплату — например, при дорогом инвентаре или ограниченном наличии.
Частые вопросы#
Клиент увидит, что бронь ждёт подтверждения?
Ссылка на оплату не уйдёт клиенту, пока вы не подтвердите бронь. До этого момента платёж он внести не сможет.
Где найти брони, ждущие подтверждения?
В списке Аренды — у них жёлтый бейдж «Ждёт подтверждения». Удобно отфильтровать вкладкой Ожидает оплаты.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.