Перейти к содержанию
Статьи раздела «Прокат и аренда»Создание аренды вручную

Создание аренды вручную

Как оформить аренду в CRM: выбрать период и позиции, добавить допы, скидку и промокод, указать клиента и залог. Плюс внесение аренды задним числом.

5 мин чтения

Содержание статьи

Аренду можно оформить вручную — например, когда клиент пришёл лично. Откройте Аренды и нажмите Создать аренду вверху страницы (или Создать запись в блоке быстрых действий).

Окно можно открыть и с уже выбранным клиентом: в карточке клиента (Клиенты → клиент) — действие Новая аренда вверху, в карточке записи (Записи → запись) — кнопка Новая аренда под «Клиент пришёл». Дальше — те же шаги, после создания откроется карточка аренды, где договор формируется как обычно. Обе кнопки видны, если включён модуль аренды и у вас есть право создавать аренды. В приложении плитка «Аренда» в карточке клиента была и раньше, а теперь она есть и в быстрых действиях записи (рядом с Позвонить и Написать) — экран «Новая аренда» откроется с клиентом этой записи.

Шаги оформления#

  1. 1
    Укажите Период аренды — даты и время С и По. Внизу появится длительность.
  2. 2
    В блоке Свободные отметьте позиции. Для штучных единиц задайте количество кнопками − и +. Можно выбрать несколько разных позиций сразу.
  3. 3
    При необходимости отметьте Допы.
  4. 4
    Проверьте Цену: по умолчанию тариф Авто (по длительности). Можно выбрать тариф вручную или вписать свою сумму в Итого.
  5. 5
    Задайте Залог (сумма и способ) и, если клиент уже заплатил, отметьте Клиент оплатил и способ оплаты.
  6. 6
    Выберите Клиент — из базы (Выбрать) или заполните нового (Новый): ФИО *, Телефон, Email, при необходимости Паспорт и Адрес.
  7. 7
    Нажмите Создать аренду.
Примечание
В списке Свободные можно выбрать только позиции, свободные на выбранный период. Если для штучной единицы указано «свободно 3 из 5», больше трёх на этот период выбрать нельзя. Занятые позиции не пропадают: они собраны ниже, в Заняты на эти даты, с причиной — например, «занято 29.09–30.09» или «на ТО».

В мобильном приложении#

  1. 1
    Откройте Аренда и нажмите +.
  2. 2
    Задайте период С и По, затем нажмите на поле единицы. Сверху — свободные с подписью «Доступно N из M». Если есть занятые, вверху списка — строка Заняты на эти даты: N — показать; нажмите её, чтобы развернуть их: их не выбрать, рядом написано, кем и на какие даты они заняты.
  3. 3
    Под выбранной единицей видно «Доступно N из M на эти даты». Если поменяли даты и единица оказалась занята, там появится «Занято … — выберите другие даты или единицу», и аренда не создастся.
  4. 4
    Если берёте залог, выберите способ (Наличными или Картой) и впишите сумму — без суммы аренда не сохранится. Нет залога — оставьте Без залога.
Примечание
Если вы уже выбрали единицу, клиента или даты и уходите из формы — стрелкой назад, свайпом от левого края или кнопкой «Назад» на Android, — приложение спросит «Закрыть без сохранения?»: Остаться или Закрыть. Пока аренда создаётся, форма не закрывается.

Несколько позиций в одной аренде#

Отметьте в списке несколько единиц или увеличьте количество — появится блок Состав заказа. У каждой строки можно выбрать свой тариф (Авто или конкретный), а Delvex покажет итог. Все позиции оформятся одной арендой с общим клиентом и залогом.

Скидка и промокод#

  • Скидка — задайте Размер и выберите тип: рубли (₽) или проценты (%). Скидка вычитается из суммы заказа и не затрагивает залог.
  • Промокод — впишите код и нажмите Применить. Скидка по промокоду складывается с ручной. Внизу видно сводку: «Итого», «Скидка» и «К оплате».

Аренда задним числом#

Если период целиком в прошлом (вносите уже состоявшуюся аренду), появится блок Период в прошлом — вносим задним числом. Выберите статус: Завершено (по умолчанию), Активна или Забронирована.

Важно
При внесении задним числом уведомление клиенту и ссылка на оплату не отправляются — так вы не потревожите клиента сообщением о давно закрытой сделке.
Совет
Если отметить Клиент оплатил, оплата попадёт в кассу и учтётся в выручке. Без этой отметки аренда создастся, но деньги в отчётах не появятся.

Частые вопросы#

Новый клиент попадёт в базу?
Да. При режиме Новый клиент автоматически заводится в базе по телефону или email — отдельно создавать его не нужно.
Почему не могу выбрать позицию?
Она занята на выбранный период или на ТО — причина написана рядом в Заняты на эти даты. Поменяйте даты или выберите другую позицию. Неактивные и списанные единицы в выборе не показываются — проверьте их статус в каталоге.
Выбрал залог «Наличными», а в карточке его нет
Залог сохраняется, только когда указаны и способ, и сумма. Раньше пустое поле суммы в приложении показывало серую подсказку «2000», и её принимали за введённую сумму — залог сохранялся как 0 ₽. Теперь без суммы аренда не создастся, а в карточке видно, например, «Залог 2 000 ₽ · наличными».
Что такое поле Источник привлечения?
Это откуда клиент узнал о вас (Авито, Яндекс.Карты, сарафан). Поле показывается только для нового клиента и помогает в аналитике.

Статья помогла?

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — поможем разобраться.