Статусы и жизненный цикл аренды
Что означают статусы аренды — от «Забронирована» до «Завершено» — и как аренда проходит путь от брони до возврата.
У каждой аренды есть статус — он показывает, на какой стадии находится сделка. Статус виден цветным бейджем в списке Аренды и в карточке аренды.
Все статусы
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Черновик | Аренда создана, но ещё не оформлена до конца |
| Ожидает оплаты | Клиенту отправлена ссылка на онлайн-оплату, ждём платёж |
| Ждёт подтверждения | Онлайн-бронь ждёт вашего подтверждения (если включён режим ручного подтверждения) |
| Забронирована | Место закреплено за клиентом, оплата при получении |
| Активна | Инвентарь выдан, аренда идёт |
| Просрочена | Срок аренды вышел, а инвентарь ещё не вернули |
| Возвращена | Клиент вернул инвентарь |
| Завершено | Аренда закрыта, инвентарь свободен |
| Отменена | Бронь отменена, инвентарь снова доступен |
Обычный путь аренды
Как правило, аренда идёт по цепочке: Забронирована → Активна → Возвращена → Завершено. Онлайн-брони (от ИИ-агента или с публичной страницы) приходят со статусом «Забронирована» и ждут выдачи.
- Клиент бронирует онлайн или вы создаёте аренду вручную → «Забронирована».
- Вы выдаёте инвентарь (вживую или по QR) → «Активна».
- Клиент возвращает вещь — вы оформляете возврат → «Возвращена».
- Аренда закрывается → «Завершено», инвентарь снова свободен.
Просроченные.Быстрое завершение
Активную, просроченную или забронированную аренду можно быстро закрыть, не открывая карточку: в списке нажмите значок галочки в строке или отметьте несколько аренд галочками и нажмите Завершить. Инвентарь освободится.
Почему онлайн-бронь пришла со статусом «Забронирована», а не «Активна»?
Пока клиент не получил инвентарь на руки, аренда считается бронью. В «Активна» она переходит при выдаче — вживую или по QR-коду.
Смотрите также
ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.
Начать бесплатно