Delvex — экосистема для бизнеса

Delvex — экосистема для бизнеса. Клиенты, команда и вся работа компании — в одном приложении: бот для клиентов отвечает в мессенджерах и по телефону голосом, сотрудники общаются в своём мессенджере и хранят файлы на диске, а записи, заказы, аренда, магазин, документы и деньги — в одном месте. Вместо десятка сервисов — одна подписка.

Для кого Delvex

Для компаний, у которых есть клиенты и команда:

• салоны красоты и барбершопы
• прокат и аренда
• автосервисы и автомойки
• клиники и стоматологии
• фитнес, йога и танцы
• школы, курсы и репетиторы
• магазины и розница
• сфера услуг (клининг, ремонт, ателье, фотостудии)
• производство и типографии

При регистрации выбирается тип бизнеса — разделы и тексты настраиваются под него за несколько минут.

Из чего состоит экосистема

1. Клиенты

Бот для клиентов в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Авито, Instagram, в чате на сайте и по телефону голосом; все переписки — в «Диалогах»; онлайн-запись, интернет-магазин, витрина проката и сайт компании без программиста; рассылки, SMS, отзывы, лояльность.

• Бот для клиентов. Отвечает клиентам компании в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Авито, Instagram и в чате на сайте. Записывает на услуги, бронирует прокат, принимает заказы. Если не знает ответа, передаёт диалог сотруднику и задаёт вопрос владельцу в разделе «Обучение ИИ».
• Звонки. Номер для компании: бот отвечает голосом и переводит звонок на сотрудника. Записи и расшифровка разговоров.
• Диалоги. Все переписки с клиентами из всех каналов в одном окне. Сотрудник подключается к диалогу в любой момент.
• Онлайн-запись, магазин, прокат и сайт. Страница онлайн-записи, интернет-магазин, витрина проката и сайт компании без программиста.
• Рассылки, SMS, отзывы, лояльность. Рассылки по сегментам клиентов, SMS-уведомления, сбор отзывов, скидки и бонусы.

2. Команда

Мессенджер для сотрудников с группами, голосовыми, аудио- и видеозвонками; «Собрания» по ссылке; «Мой диск» и «Диск компании»; задачи и календарь; ИИ-помощник сотрудника: отвечает по данным компании и готовит действия на подтверждение.

• Мессенджер команды. Чаты и группы, голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки между сотрудниками.
• Собрания. Видеовстречи по ссылке: сотрудники и гости без Delvex. Повестку составляет ИИ.
• Мой диск и Диск компании. Личный диск каждого сотрудника («Мой диск») и общий «Диск компании». Файлы отправляются в чат команды в два нажатия.
• Задачи и календарь. Задачи сотрудникам со сроками и напоминаниями, календарь и уведомления.
• ИИ-помощник. Помощник сотрудника: отвечает по данным компании и готовит запись, заказ или оплату на подтверждение — действие выполняется только после того, как человек его подтвердит.

3. Работа и деньги

База клиентов, записи и расписание, заказы с конвейером стадий, сделки и лиды, склад, финансы и касса, зарплаты, документы и счета с электронной подписью, приём оплаты (ЮKassa, СБП), аналитика, журнал действий.

• База клиентов. История визитов и заказов, заметки, свои поля, сегменты для рассылок, импорт таблиц.
• Записи и расписание. Журнал и календарь, расписание сотрудников, напоминания клиентам о визите.
• Заказы. Заказы с конвейером стадий, задачами сотрудникам и технологическими картами.
• Аренда и прокат. Инвентарь по единицам и размерам, тарифы и залоги, календарь занятости, выдача по QR-коду, продление и штрафы за просрочку.
• Сделки и лиды. Воронка сделок и входящие обращения.
• Склад. Остатки и движение товаров.
• Финансы и зарплаты. Доходы и расходы, касса смены, расчёт зарплат сотрудников.
• Документы. Счета, акты, договоры. Клиент подписывает документ по ссылке простой электронной подписью (63-ФЗ).
• Приём оплаты. Оплата картой через ЮKassa и по СБП.
• Аналитика. Аналитика по клиентам, услугам, сотрудникам и финансам.
• Журнал действий. Кто и что изменил в данных компании.

4. Всегда под рукой

Сайт и приложение для iPhone и Android; данные хранятся в России, обработка по 152-ФЗ; права по ролям; настройка под тип бизнеса за несколько минут.

• Сайт и приложение. Работать можно с компьютера на delvex.ru и со смартфона в приложении для iPhone и Android: диалоги, записи, заказы, мессенджер команды и уведомления.
• Данные в России. Серверы в России, обработка персональных данных по 152-ФЗ. Перед отправкой в нейросеть имена, телефоны и адреса заменяются метками.
• Роли и права. Владелец, администратор, менеджер, исполнитель и другие роли видят только свои разделы и действия.
• Настройка под тип бизнеса. Выберите тип бизнеса — разделы и тексты настроятся сами. Подключите мессенджеры и добавьте услуги или товары.

Каналы связи с клиентами

Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Авито, Instagram, чат на сайте, телефон (голосом). Дополнительно — почта и SMS. Все переписки собираются в «Диалогах»; сотрудник может подключиться к разговору в любой момент.

Тарифы и пробный период

Пробный период — 7 дней бесплатно, карта для старта не нужна. Точные условия — в блоке «Тарифы» на главной странице.

Данные и безопасность

Данные хранятся на серверах в России, обработка персональных данных — по 152-ФЗ. Перед отправкой в нейросеть имена, телефоны и адреса заменяются метками. Доступ сотрудников ограничен ролями, действия записываются в журнал.

Приложение

Приложение Delvex для iPhone и Android: диалоги, записи, заказы, мессенджер команды и уведомления. Аккаунт создаётся на delvex.ru, всё настроенное на сайте доступно и в приложении.

Справка и отрасли

В базе знаний — пошаговые инструкции по разделам:

• Начало работы — Регистрация, настройка компании с нуля, выбор типа бизнеса и первые шаги.
• Клиенты — База клиентов, карточка, свои поля, импорт и перенос из других CRM.
• Записи и расписание — Журнал записей, календарь, лист ожидания и напоминания клиентам.
• Прокат и аренда — Инвентарь, тарифы, брони, выдача по QR-коду и продление аренды.
• Заказы и производство — Заказы, конвейер стадий, задачи сотрудникам и технологические карты.
• Товары и магазин — Каталог товаров, склад и остатки, интернет-магазин для клиентов.
• Бот для клиентов — Настройка бота для клиентов: что он умеет, сценарии, черновики и контроль.
• Каналы связи — Подключение Telegram, WhatsApp, VK, MAX, Instagram, Авито, Email и SMS.
• Голосовой бот и звонки — Телефонный номер, голосовой бот, перевод на оператора и записи звонков.
• Диалоги и уведомления — Переписка с клиентами, вмешательство оператора и настройка уведомлений.
• Маркетинг и продажи — Сделки, лиды, рассылки, лояльность, сертификаты, отзывы и формы заявок.
• Финансы и платежи — Учёт денег, аналитика, зарплаты, приём онлайн-оплат и подписка Delvex.
• Документы — Шаблоны, генерация договоров, подписание по ссылке и массовая отправка.
• Сайт и онлайн-страницы — Сайт компании, онлайн-запись, витрина магазина и страница аренды.
• Команда и филиалы — Сотрудники, роли и права, приглашения, журнал действий и филиалы.
• Настройки и безопасность — Общие настройки, модули, конфиденциальность и экспорт данных.
• Мобильное приложение — Установка приложения Delvex, вход и работа со смартфона.

Delvex для вашей отрасли:

• CRM для салона красоты и барбершопа
• CRM для проката и аренды
• CRM для автосервиса и автомойки
• CRM для клиники и стоматологии
• CRM для фитнеса, йоги и танцев
• CRM для школ, курсов и репетиторов
• CRM для магазина и розницы
• CRM для сферы услуг
• CRM для производства и типографии
• Бот для клиентов с ИИ

Частые вопросы

Реквизиты и контакты

• ИП Захаров К.О., ОГРНИП 326169000056900, ИНН 165506420095
• Почта: support@delvex.ru
• Телефон: +7 (950) 315-40-16