Разделы базы знанийЗаказы и производство
Заказы и производство
14 статей
Заказы, конвейер стадий, задачи сотрудникам и технологические карты.
- Заказы и конвейер: как это работаетЧто такое заказы в Delvex и как они движутся по стадиям конвейера. Обзор статусов и логики: выполнил задачу — заказ едет дальше.
- Главная про заказы: что видит каждая рольБлоки заказов на Главной приложения и на Обзоре сайта: путь заказов владельцу, новые и свои — менеджеру, сданные и оплаты — бухгалтеру, свои заказы — рабочему и складу.
- План заказа: сроки этаповСразу после приёма заказа расписать этапы по датам: Delvex предложит сроки с учётом рабочего времени и загрузки, решает человек. Просрочка видна как «просрочка 3 ч», ответственному приходят напоминания.
- Закрывающие документы по заказамУПД, акт, счёт-фактура и накладная по каждому заказу: что нужно юрлицу или ИП, что выставлено в Delvex или в 1С, что ждёт подписи клиента и что просрочено после сдачи.
- Как вести клиента через заказы: услуги, товары и расчётПошаговый разбор для сервисного бизнеса (на примере автосервиса): как принять клиента через заказ, добавить услуги и запчасти из каталога, получить готовую сумму и провести заказ до выдачи.
- Настройка конвейера заказовКак собрать свой процесс заказов: стадии, действия на стадиях, автозапуск по событию и направления с префиксами в номере заказа.
- Создание заказа вручнуюКак завести заказ: название, конвейер, клиент, состав с расчётом по площади и длине, сумма, ответственный и запуск процесса. Плюс — заказ из диалога в одно нажатие с черновиком ИИ.
- Карточка заказаВсё про экран заказа: стадии, задачи по стадиям, состав, ответственный, файлы, лента событий, редактирование, печать наряда и QR-выдача.
- Параметры заказа: тираж, материал, размерСвои поля заказа — тираж, материал, размеры, неисправность: как настроить во «Своих полях», готовые наборы под отрасль, обязательные поля, «Где показывать» и как с ними работает ИИ.
- Материалы заказа: нормы и автосписаниеКак склад уменьшается сам по составу заказа: норма и отход в карточке услуги, действие процесса «Списать материалы», блок «Материалы» в заказе, возврат при отмене и что делать, если материала не хватает.
- Задачи сотрудниковРаздел «Задачи»: как ставить задачи сотруднику, роли или всем, следить за сроками, напоминаниями и закрывать выполненные.
- Подтверждение стадий и выключенный процессКак заставить заказ ждать вашего одобрения перед стадией и как полностью взять управление в свои руки, выключив процесс (раньше — «ручной режим»).
- Технологические картыТех. карты описывают, как выполняется услуга: шаги, материалы, параметры и фото «до/после». Здесь — про шаблоны, карты и выгрузку.
- Сметы: расчёт для клиента таблицейСмета — расчёт для клиента таблицей: разделы и позиции с ценами и итогом. Создание на сайте и в приложении, фиксация, экспорт в Excel и PDF, себестоимость и маржа для руководителя.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.