Подключение ВКонтакте

Как подключить сообщество ВКонтакте к Delvex: получить токен сообщества, указать ID и настроить Callback API, чтобы агент отвечал в сообщениях сообщества.

ВКонтакте подключается через ваше сообщество (группу или паблик). Вы создаёте ключ доступа в настройках сообщества, вставляете его в Delvex, а затем указываете адрес Delvex в разделе Callback API сообщества.

Шаг 1. Получите ключ доступа

1. Откройте управление своим сообществом ВКонтакте и перейдите в Управление → Работа с API → Ключи доступа.
2. Создайте ключ с правами: сообщения сообщества и управление.
3. Скопируйте полученный токен.
4. Узнайте ID сообщества — это число из адреса сообщества (например, в vk.com/club123456 это 123456).

Шаг 2. Заполните поля в Delvex

1. Откройте Настройки → Мессенджеры и раскройте карточку ВКонтакте.
2. Вставьте токен в поле Токен сообщества, а число — в поле ID сообщества.
3. Поля Строка подтверждения и Секретный ключ можно оставить пустыми — они необязательны.
4. Нажмите Подключить ВКонтакте.

Шаг 3. Пропишите адрес в Callback API

1. После подключения в карточке канала появятся Webhook URL и Строка подтверждения — скопируйте их кнопками рядом.
2. В настройках сообщества ВКонтакте откройте Работа с API → Callback API и вставьте туда этот адрес и строку подтверждения.
3. В настройках сообщества включите событие «Сообщения сообщества», чтобы клиенты могли писать.