Статьи раздела «Каналы связи»Подключение WhatsApp
Подключение WhatsApp
Как подключить WhatsApp к Delvex по QR-коду, чтобы ИИ-агент отвечал клиентам в WhatsApp с вашего рабочего номера.
1 мин чтения
WhatsApp подключается сканированием QR-кода — так же, как WhatsApp Web на компьютере. Отдельный токен не нужен: вы привязываете телефон с WhatsApp к Delvex, и агент начинает отвечать с этого номера.
Как подключить#
- Откройте Настройки → Каналы связи и раскройте карточку WhatsApp.
- Нажмите Подключить WhatsApp — Delvex создаст подключение и покажет QR-код.
- На телефоне откройте WhatsApp → Настройки → Связанные устройства → Привязать устройство.
- Наведите камеру телефона на QR-код на экране.
- Статус обновится сам через несколько секунд — или нажмите Проверить подключение. Когда в карточке появится WhatsApp подключен, всё готово.
Важно
Телефон, на котором установлен этот WhatsApp, должен оставаться включённым и подключённым к интернету — иначе сообщения перестанут приходить. Это то же ограничение, что и у WhatsApp Web.
Примечание
Пока QR-код не отсканирован, канал показывает статус Ожидает QR. Если код не появился, обновите страницу — Delvex запросит новый.
Частые вопросы#
Можно ли использовать личный номер?
Технически да, но лучше отдельный рабочий номер: пока WhatsApp привязан к Delvex, входящие сообщения обрабатывает агент.
Что будет, если разлогинить устройство в WhatsApp?
Связь разорвётся, и агент перестанет отвечать. Нужно будет снова отсканировать QR-код в карточке канала.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.