Перейти к содержанию
Статьи раздела «Маркетинг и продажи»Сделки: воронка продаж на канбан-доске

Сделки: воронка продаж на канбан-доске

Как вести продажи по этапам: создать сделку, перетащить между этапами, закрыть как выигранную или проигранную, вести историю и заметки.

2 мин чтения

Содержание статьи

Раздел Сделки — это доска-канбан для продаж. Каждая сделка — карточка, которую вы двигаете по этапам воронки: от первого контакта до оплаты. Откройте Бизнес → Сделки (нужно право deals.read, модуль включается в Настройки → Модули).

Сверху — четыре счётчика по выбранной воронке: Открытые, В воронке (общая сумма открытых сделок), Выиграно и Конверсия. Ниже — колонки-этапы с карточками.

Создать сделку#

  1. 1
    Нажмите Новая сделка в правом верхнем углу (нужно право deals.write).
  2. 2
    Заполните Название — это единственное обязательное поле (например, «Продажа абонемента, Иванов»).
  3. 3
    Укажите Сумма и Приоритет (Низкий / Средний / Высокий / Критический).
  4. 4
    Выберите Этап (по умолчанию — первый этап воронки), Ответственный и Клиент из базы.
  5. 5
    При желании задайте Ожидаемое закрытие, Источник и Заметки.
  6. 6
    Нажмите Создать.
Примечание
Если воронка ещё не настроена, при создании первой сделки этапы подставятся автоматически, и доска оживёт. Несколько воронок переключаются селектором вверху справа.

Двигать сделку по этапам#

Просто перетащите карточку мышкой в нужную колонку — этап сохранится сразу. Сделки без этапа (или с этапом из другой воронки) собираются в колонку Без этапа, чтобы ничего не потерялось.

Карточка сделки#

Клик по карточке открывает панель справа. Там видны все поля, вкладка с документами, лента Активность и поле Быстрая заметка. Заметки, смены этапа и статуса записываются в историю автоматически.

  • Открытую сделку можно закрыть кнопкой Выиграна или Проиграна — система сама проставит дату закрытия и перенесёт её в нужный этап.
  • Закрытую сделку можно вернуть в работу кнопкой Переоткрыть.
  • Кнопки Редактировать и Удалить — там же, внизу панели (удаление требует права deals.delete).

Поиск, экспорт и массовые действия#

  • Поле Поиск сделок... фильтрует список по названию и клиенту.
  • Меню скачивания выгружает сделки в Excel, CSV или JSON.
  • Отметьте карточки галочками и нажмите Удалить выбранные, чтобы удалить несколько сразу (вместе с историей и связанными документами).
Важно
Массовое удаление необратимо: вместе со сделками стирается их история активности и прикреплённые документы. Проверяйте выбор перед подтверждением.

Частые вопросы#

Доска показывает «Показаны N из M сделок» — почему?
За один раз загружается до 200 сделок. Если их больше, уточните запрос в поиске, чтобы найти нужные.
Можно ли прикрепить договор к сделке?
Да. Откройте карточку сделки — внизу есть блок с документами, где можно сгенерировать или загрузить файл.

Статья помогла?

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — поможем разобраться.