Статьи раздела «Заказы и производство»Подтверждение стадий и выключенный процесс
Подтверждение стадий и выключенный процесс
Как заставить заказ ждать вашего одобрения перед стадией и как полностью взять управление в свои руки, выключив процесс (раньше — «ручной режим»).
2 мин чтения
Содержание статьи
Иногда важно, чтобы заказ не «проскочил» дальше сам, а дождался решения человека. В Delvex для этого есть два инструмента: подтверждение входа на стадию и выключенный процесс (раньше — «ручной режим»).
Стадия с подтверждением#
У каждой стадии в редакторе процесса есть Политика входа. Вариант Требует подтверждения владельца означает, что заказ не зайдёт на стадию автоматически — он остановится и будет ждать решения. Поле Кто подтверждает вход на стадию задаёт роль, которая решает; если оно пустое, подтвердить может любой сотрудник с правом orders.confirm.
Когда такое ожидание появляется, в карточке заказа вверху виден блок Нужно ваше решение, а назначенная роль получает уведомление. Нажмите Подтвердить, чтобы пропустить заказ дальше, или Отклонить — отказ требует причину, она попадёт в историю заказа и к тому, кому вернули работу. Владелец и администратор могут решать всегда, остальные видят «Ждём решения: …».
| Политика входа | Как заказ попадает на стадию |
|---|---|
| Авто | Заходит сам, как только предыдущая стадия закрыта. |
| Требует подтверждения владельца | Ждёт решения в блоке «Нужно ваше решение». |
| Только вручную | Перевести на стадию можно только руками, кликом по ней. |
Процесс выключен#
Выключенный процесс полностью снимает автоматику с одного заказа: этапы, задачи и переходы ведёт ответственный сам. Заказ помечается плашкой Процесс выключен.
- Сразу при создании — снимите галочку Запустить процесс сразу в окне нового заказа.
- Позже — Выключить процесс / Запустить процесс в карточке заказа (право orders.write).
- Пока процесс выключен, стадии переключаются кликом на любую, а рядом появляется кнопка Следующая стадия для быстрого перехода. Это единственный законный способ провести заказ мимо оплаты: отменить или удалить задачу оплаты нельзя.
Частые вопросы#
Когда выключать процесс?
Когда процесс выключен, нужно подтверждать стадии?
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.