Подтверждение стадий и ручной режим

Как заставить заказ ждать вашего одобрения перед стадией и как полностью взять управление в свои руки в ручном режиме.

Иногда важно, чтобы заказ не «проскочил» дальше сам, а дождался решения человека. В Delvex для этого есть два инструмента: подтверждение входа на стадию и ручной режим.

Стадия с подтверждением

У каждой стадии в редакторе конвейера есть Политика входа. Вариант Требует подтверждения владельца означает, что заказ не зайдёт на стадию автоматически — он остановится и будет ждать одобрения.

Когда такое ожидание появляется, в карточке заказа вверху виден блок Требуют подтверждения. Нажмите Подтвердить, чтобы пропустить заказ дальше, или Отклонить. Для этих кнопок нужно право orders.confirm.

Политика входа	Как заказ попадает на стадию
`Авто`	Заходит сам, как только предыдущая стадия закрыта.
`Требует подтверждения владельца`	Ждёт вашего одобрения в блоке «Требуют подтверждения».
`Только вручную`	Перевести на стадию можно только руками, кликом по ней.

💡 Ставьте Требует подтверждения на ответственные переходы — например, перед отправкой в производство или перед выдачей клиенту. Так ничего не уйдёт дальше без вашего ведома.

Ручной режим

Ручной режим полностью выключает автоматику конвейера для одного заказа: этапы, задачи и переходы ведёт ответственный сам. Заказ помечается плашкой Ручной режим.

Включить сразу при создании — галочка Ручной режим в окне нового заказа.
Включить или выключить позже — кнопка Ручной режим: Вкл / Ручной режим: Выкл в шапке карточки (право orders.write).
В ручном режиме стадии переключаются кликом на любую, а рядом появляется кнопка Следующая стадия для быстрого перехода.

⚠️ Когда вы выключаете ручной режим, автоматика продолжит с текущей стадии: снова начнут создаваться задачи и выполняться переходы. Delvex предупредит об этом перед возвратом в авторежим.

Когда использовать ручной режим?

Для нестандартных или срочных заказов, которые не укладываются в обычный процесс. Вы ведёте их «руками», не ломая настроенный конвейер для остальных заказов.

В ручном режиме нужно подтверждать стадии?

Нет. В ручном режиме вы сами решаете, куда перевести заказ, поэтому подтверждения не запрашиваются — клик по стадии и есть ваше решение.

Смотрите также

Попробуйте Delvex бесплатно

ИИ-агент, онлайн-запись, CRM и аналитика — настройка под ваш бизнес за несколько минут. 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно