Чаты вне компании

Чаты вне компании — личная переписка один на один с любым пользователем Delvex, даже если вы работаете в разных компаниях. Такие чаты стоят в Личное → Мессенджер в одном списке с чатами ваших компаний, у строки подпись Вне компании. Чат принадлежит двум людям: владелец и администратор вашей компании его не видят, в журнал компании он не попадает, а файлы считаются в вашем личном месте (как Мой диск).

Как найти человека по почте#

1. 1
   В Мессенджере нажмите + над списком бесед и выберите Написать по почте.
2. 2
   Введите Почту человека, с которой он зарегистрирован в Delvex, и нажмите Найти.
3. 3
   Если человек найден, появится карточка с его фото и именем. Нажмите Написать — откроется чат.

Если человека нет в Delvex или он скрыл себя от поиска по почте, вы увидите «Никого не нашли. Проверьте адрес или попросите ссылку». Ответ намеренно один на все случаи: так нельзя выяснить, есть ли человек с такой почтой. Поиск по телефону и по части имени недоступен.

Моя ссылка и QR#

Если у вас нет почты человека или он скрыт от поиска, дайте ему свою личную ссылку. Нажмите + → Моя ссылка и QR: появится ссылка вида delvex.ru/u/… и QR-код. Скопировать ссылку отправьте человеку или покажите ему QR — после входа в Delvex он увидит вашу карточку и сможет написать. Сбросить создаёт новую ссылку, а старая перестаёт работать; Выключить убирает ссылку совсем. Ссылка работает, даже если вы выбрали Никто в поиске по почте, но соблюдает настройку Только коллеги.

Первое сообщение от незнакомого#

Когда вам первым пишет человек не из ваших компаний, над перепиской появляется плашка «{Имя} не из ваших компаний» с кнопками Заблокировать, Пожаловаться и × (подсказка Скрыть). Плашка уходит, когда вы ответили или нажали ×. Между коллегами плашки нет. Пока вы не ответили, незнакомый может отправить до 20 сообщений.

Блок и жалоба#

• Заблокировать. Подтвердите Заблокировать — человек больше не сможет вам писать, а чат пропадёт из списка. Он увидит только «Этому человеку сейчас нельзя написать» — без объяснения. Переписка не удаляется. Блок касается только чатов вне компании, чаты компаний он не затрагивает.
• Разблокировать. Личное → Мои настройки → Профиль и безопасность, блок Конфиденциальность, карточка Чаты вне компании → Заблокированные → Разблокировать. Чат вернётся в список. Сразу после блока, пока чат открыт, на месте поля ввода есть кнопка Разблокировать.
• Пожаловаться. Выберите причину — Спам, Мошенничество, Оскорбления или Другое — и при желании добавьте пояснение. Жалоба уйдёт на последнее сообщение собеседника, а затем Delvex предложит заблокировать человека. Жалобы рассматривает модерация Delvex: беседу она открывает только по жалобе.

Настройки#

Личное → Мои настройки → Профиль и безопасность, блок Конфиденциальность, карточка Чаты вне компании. Кто может найти меня по почте — Все или Никто. Кто может начать со мной чат — Все или Только коллеги (коллега — человек, с которым у вас есть общая компания). Настройки действуют на новые чаты; в уже начатом чате защищает блок. Здесь же — ваша ссылка и список Заблокированные. Если карточки нет, чаты вне компании для вас не включены.

Лимиты#

Что видит собеседник#

Только ваше имя и фото. Ваша почта, телефон, компании и роль ему не раскрываются. Статус «в сети» видят только коллеги.

Частые вопросы#