Журнал действий

Журнал показывает историю изменений в компании: кто, когда и что менял. Он находится в Команда → Журнал и помогает разобраться, например, кто отменил запись или изменил настройку.

Как читать журнал#

Каждая запись показывает тип действия (Создание, Изменение, Удаление), над чем оно совершено, кто его сделал и когда. Записи с деталями можно раскрыть — тогда появятся блоки Было и Стало с изменёнными значениями.

Что в журнал не попадает#

В журнале — изменения данных и настроек компании: записи, клиенты, заказы, роли, права, сотрудники и их доступ, каналы, настройки компании. Личные действия сотрудника со своими собственными настройками в журнал не попадают: куда доставлять ему уведомления (приложение, браузер, Telegram, почта), тихие часы, ежедневный отчёт, свои правила уведомлений, подключение Telegram и браузера, проверка канала («Отправить тест»), какие события ему приходят и «О чьих записях сообщать», свой аватар, свой пароль, переключение между компаниями (на сайте, в приложении и в Telegram-боте), прочтение и закрытие своих уведомлений, удаление своих чатов с ИИ-ассистентом. Это настройки человека, а не компании, поэтому владельцу не приходится листать их, чтобы найти действительно важное.

Правило одно: смотрим, кто над кем действует. Если человек меняет что-то у самого себя — это личное, и в журнале его нет. Если владелец или администратор меняет это у другого сотрудника — это управление компанией, и запись остаётся. Например, зону, события и «О чьих записях сообщать» администратор задаёт сотруднику в его карточке (Команда → Сотрудники → откройте человека → Уведомления): такая запись называется Уведомления сотрудника, в блоках Было и Стало видно, что именно изменилось. То же верно для пароля: сброс пароля другого сотрудника виден в журнале, а свой пароль человек меняет без следа в журнале компании.

Фильтры и поиск#

• Фильтр по типу ресурса — например, только Записи, Роли, Настройки или Каналы.
• Фильтр по действию — Создание, Изменение или Удаление.
• Поиск по имени сотрудника — чтобы увидеть действия конкретного человека.
• Кнопка Показать ещё подгружает более старые записи.

Частые вопросы#